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Per procedere al reso della merce, tutti gli articoli dovranno essere corredati di scatola originale e non presentare alcun segno di utilizzo. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. Ti informiamo che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e che ti verrà rimborsata la somma versata per l'acquisto. Qualora tu abbia acquistato con pagamento alla consegna, non è prevista la restituzione dell'importo pagato per la scelta del contrassegno.

Non accettiamo resi trascorso il periodo di 14 giorni dalla ricezione della merce, quindi contattaci il prima possibile e riceverai il rimborso o la sostituzione qualora richiesto!

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Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come procedere al ritiro. Gli articoli da rendere verranno ritirati dal nostro corriere all'indirizzo da te comunicato, previo appuntamento. Gli articoli torneranno al nostro magazzino sito in 20158 Milano (MI), Via Enrico Cosenz n. 35. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Una volta ricevuto il prodotto, riceverai una mail / messaggio whatsApp ai recapiti in nostro possesso e ti informeremo circa l'esito. Superato il controllo integrità, verrai informato tempestivamente e la nostra contabilità provvederà al rimborso dell'importo pagato escluse il contributo del pagamento alla consegna se si è optato per questo metodo, alle coordinate che ti chiediamo di fornirci.

IN CASO DI ARTICOLI DIFETTOSI O DANNEGGIATI?

Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricordati di includere il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti correlati al ricevimento del pacco e, in conformità con la nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile!

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Le modifiche alle informazioni dell'ordine, compreso l'indirizzo di spedizione, possono essere richieste entro 12 ore dall'ordine poiché garantiamo una consegna rapida e tempestiva. Richieste di modifica successive a questo termine non potranno essere soddisfatte. In particolare, nessuna modifica potrà essere effettuata una volta che il pacco ha lasciato il nostro magazzino.

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